神彩V8

　　浙江，经济总量在全国排名第四。今年上半年，浙江生产总值38717亿元，同比增长6.8%，增速比一季度提高1.9个百分点，巧的是，浙江上半年的GDP增速刚好与2019年全年增速相同，浙江经济正在加速修复。

　　回想40多年前，浙江因为人均资源拥有量仅相当于全国平均水平的十分之一多一点儿，在全国排名倒数第三，被称为典型的“三无”省份。不过短短几十年，浙江的经济总量就从全国十多位跃升到如今的第四位。更重要的是，今天的浙江，在经济总量稳步扩大的同时，经济发展的动力、效率、质量，都在发生着深刻的变革。一个国家有一个国家的国格，一个省有一个省的省格，那么，刻在浙江人骨子里，驱动浙江站上一个又一个潮头的，到底是一种什么样的精气神？

　　以变应变 绝处能逢生

　　浙江人善于以变应变。

　　市场经济瞬息万变，所以有生意的地方就有浙江人。但浙江人又特别善于“无中生有”，创造市场。所以，这句话反过来也成立，有浙江人的地方就有生意。

　　今年以来，全球经济持续走弱，国际贸易形势变得极其严峻，从4月份起，中国进出口总额同比增速连续3个月下滑，下行压力明显加大。

　　乌云压城城不摧。就是在这样的大背景下，浙江外贸出口规模依然连续4个月保持扩大，仿佛应了那句话，“没有什么能阻挡浙江人把商品卖到全世界”。

　　2023年1月8日，江南一年中最冷的季节。

　　萧山国际机场。MU7157，中国杭州—德国法兰克福，这是今年浙江外贸企业飞往海外寻找订单的第一架航班。来自海宁的50多家企业负责人的行李箱里，装满了样品和产品名册。海宁市新时新织造公司外贸经理张容清晰记得，他们一共带了60多件新产品。

　　“两个大行李箱满满当当，平均下来每个23.6公斤，都超出免费行李限额了。”

　　努力没有白费，此后4天时间里，海宁企业与客户达成意向成交金额2.3亿美元。

　　2月2日，正月十二，依旧是萧山国际机场。

　　由浙江省商务厅牵头的兔年首支招商团从杭州出发，前往欧洲开启为期10天的招商引资之旅。飞机起飞的时候，离立春还有两天。

　　“那一天印象中天特别冷，但大家心里火热，终于能出去跑市场了。”

　　“我们是从冬天飞往春天。”

　　春江水暖鸭先知。中国经济正在加快恢复，浙江就是最先下水的鸭子之一。

　　刘琲是杭州国际博览中心副总经理，她说，其实从2022年年底大家对于展会的关注就开始多了，最多的时候她大概一天要接电话几十个。“预定的展会已经有100多个了，其中展览大概在40个，国际会议最远期的已经排到了2025年。”

　　在嘉兴一家生产电缆的企业，销售主管刘佳拿出厚厚的几本笔记簿，上面一页页贴着她从今年春季广交会上收集的客户名片。每张名片上面，详细记录下了每位客户的需求。她说最大的惊喜来自非洲客户，200多张名片中，后来谈成生意的有大约20%。

　　“没谈成的也会保持联系，一年、两年以后成交都是有可能的，不能轻易放弃。”

　　2023年，欧美等传统外贸主力市场形势发生变化。浙江对新兴市场的开拓加速。今年上半年，浙江对中东、拉美的进出口都增长了两位数以上，对非洲增长了18.4%，包括东盟在内的新兴市场合计占全省进出口总值比重达到了43%。对“一带一路”沿线国家进出口同比增长13.7%，占全省进出口总值的比例达到了38.6%。

　　以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局下，中国制造的产品越来越好，浙江人的生意也会越做越大。

　　主动求变 爱折腾的浙商有糖吃

　　改革开放后，浙江的“老板”们走街串巷，从鸡毛换糖这一个个小生意做起，凭着对市场的灵敏嗅觉，发现商机、把握时机、捕捉契机，将一个个小生意谈成了大买卖，把一件件小商品汇成了大市场，让一家家小作坊长成了大企业。

　　勇闯商品经济大潮，壮大了浙江的经济实力，也创造出了一种独特的浙江精神——“四千”精神，“走遍千山万水”，才能穷尽一切发展的机会；“说尽千言万语”，才能寻求一切合作的可能；“想尽千方百计”，才能找到各种成功的办法；“吃尽千辛万苦”，才能看到风雨过后的彩虹。

　　这是经验，更是智慧。

　　章汉明是宁波一家汽车零配件企业的负责人，他所在的海威集团原本是给汽油车供应配件的一个二级供应商。按理说，每年产值三四个亿，利润四五千万，日子应该过得挺滋润。但作为一名浙商，居安思危、不甘平淡的血脉注定要觉醒。2019年前后，企业预感到了新能源车即将大行其道。就在决心上马新产线新设备，进军压铸车身一体化这个新型制造领域的时候，2020年，疫情开始，公司手握三个亿资金，不节衣缩食过日子，而是去研发一项新技术，这到底是不是一场豪赌？

　　“不是赌，是搏一搏，敢于去尝试，敢于去创新，才有后面的技术的突破，才有后面的收获。”

　　三年多下来，新工厂早已建成投产，成为全球多家新能源车大厂的一级供应商。今年6月，海威集团在墨西哥投资建设的工厂正式投产，产品一举打进了北美市场。

　　“作为一个企业你不创新，不去往更高的方向走，你就失去了发展的空间，还有生存的空间，不安于享乐，不安于现状，人家说的就是爱折腾。”

　　正是有了千千万万个这样爱折腾的浙商，今年上半年，光一个义乌中国小商品城，成交额就超过千亿，达到1126.53亿元。外贸出口也带动了工业同比增长了4.4%，增速比一季度提高2个百分点，工业增加值总值达到近1.4万亿元。全省货物出口额1.73万亿元，同比增长4.1%，占全国出口份额达到15.1%，创下历史同期新高。特别值得让人欣喜的是，今年上半年，浙江在册民营企业321.3万户，增长了7.8%，其中新设民营企业25.6万户，增长了12.2%，在全部新设企业中，所占的比重达到了93.4%。

　　今年，浙江明确提出将更大力度实施数字经济创新提质“一号发展工程”，实现营商环境优化提升“一号改革工程”大突破，实施地瓜经济提升能级“一号开放工程”。从创新、改革、开放三个关键词，推动经济不断持续迈向高质量发展。

　　知行合一 不变的精神历久弥新

　　一方水土养一方人。

　　钱塘江，浙江的母亲河。钱江潮之汹涌天下闻名，也造就了一代又一代“勇立潮头”的弄潮儿。

　　2002年11月，49岁的习近平同志调任浙江省委副书记、代省长。此后，在浙江工作的6个年头里，他跑遍了所有的市、县(市、区)，基于对浙江省情的了解，提出了“干在实处、走在前列”的新的工作坐标。这是对改革开放以来浙江人民在创新创业中秉持的奋进精神的高度凝练，也由此成为了浙江发展的精气神。

　　2020年3月，春风又绿江南岸，习近平总书记再次来到浙江考察。

　　浙江变了。遵循着总书记当时“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的嘱托，浙江经济社会发展取得了一个又一个令人瞩目的成就，经济总量连续跃上新台阶，生态文明建设取得历史性成就……

　　但不变的是，浙江广大干部群众沿着“八八战略”指引的路子坚定向前走、“一张蓝图绘到底”的决心和干劲，还有浙江人民面对困难和磨难时百折不挠、迎难而上、敢为人先的勇气、智慧和作为。

　　继续干在实处、走在前列、勇立潮头，努力成为新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性的重要窗口，这是习近平总书记对浙江继续当好排头兵的期待和重托，也是新时代浙江的使命与担当！

　　(总台央视记者 吴勇军 钟陟悦 高珧 俞倩倩 浙江台)

　　家电消费需补齐售后短板

　　酸奶机、面包机、豆浆机、空气炸锅……凭借着“小而美”的优势，如今各式各样的小家电已成为很多消费者的家庭“标配”，随之而来的售后服务难题让消费者们头疼。近日，笔者的一位朋友诉说了她的困扰：前不久，她购买一年多的某知名品牌破壁机出现故障，由于已过保修期，几经周折，多次电话后得知若送去维修需要200元左右。修还是不修？这让朋友犹豫不决。修吧，维修费加邮寄费快赶上买一台新破壁机了，修完还担心用不了多久再出故障；不修吧，闲置在家的破壁机没用太久，丢了有些浪费。

　　生活中类似的家电售后服务难题并不鲜见。根据全国消协组织受理投诉情况统计，今年上半年，全国消协组织共受理消费者投诉615365件，售后服务问题占36.77%，其中家电售后服务投诉量常年居高不下。商家承诺免费安装，上门安装时却收取上门费、安装费、材料费等；无病假修、小病大修、过度维修、收取高额维修费频频发生；杂牌维修队伍充斥市场，消费者对厂家授权的服务网点真假难辨……这些让消费者们深恶痛绝的家电售后服务尤其是维修乱象，每年都是投诉的重点。

　　乱象屡禁不绝，原因很多。比如，家电维修行业准入门槛较低，相关从业者“鱼龙混杂”，专业水平参差不齐；从维修规范到收费价格，由于行业还未形成一套统一的服务标准，这也给一些从业人员提供了“钻空子”的机会。但究其根本还在于家电产业链利益分配机制不平衡，行业普遍重营销、轻服务。鉴于家电售后服务是一个需要投入大量人力和资金的环节，很多企业将其视为不划算、不赚钱的“包袱”，仅仅保留屈指可数的售后“正规军”或者直接将其外包，各种问题由此也就层出不穷。

　　当下，随着行业发展增速放缓，家电业已步入存量市场。在技术、质量、价格日渐同质化的今天，承压之下的家电企业很难单纯依靠某一种因素再获得显著竞争优势。体验经济时代消费者们关注的不只是产品的颜值、性能、价格，也对售后服务有了更多期待。正所谓一流企业卖标准，二流企业卖品牌，三流企业卖产品。售后服务一头连着产品，一头连着消费者，企业售后服务水平的好坏不仅直接影响着产品的复购和口碑，也直接关乎企业的品牌形象和长远发展。从这个意义上说，谁的售后服务做得好，谁就拥有了更多竞争“资本”。

　　小家电蕴藏着大市场。有关数据显示，截至2021年年末，我国平均小家电保有量为9.5个/户，消费者对于优质家电售后服务的需求更为迫切。进入新发展阶段提振家电消费，家电企业当进一步加强自身建设，补齐售后服务这块短板，只有如此，才能谋求长远占据市场，赢得更广阔的发展空间。

　　沈 慧 【编辑:房家梁】